Kundenportal · für laufende Projekte
Dein Projekt, auf einen Blick.
Wo dein Projekt steht, was als Nächstes passiert und wer dein Ansprechpartner ist. Den Zugang bekommst du von uns, sobald es losgeht.
Verschlüsselte Verbindung. Daten liegen auf Servern in Deutschland.
Vorschau · Beispieldaten
Was im Portal steht
Vier Dinge, die du sonst per Mail suchen müsstest.
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Stand deiner Projekte
Jedes Projekt mit Status, kurzer Beschreibung und dem nächsten Schritt. Aktualisiert von uns, nicht von einem Ticketsystem.
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Angaben zum Start
Fünf kurze Fragen vor dem ersten Gespräch. Du siehst jederzeit, was du uns gesagt hast und kannst es ändern.
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Dein Ansprechpartner
Eine Person, eine E-Mail-Adresse, ein Link zum Terminbuchen. Kein Support-Formular.
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Dein Konto
E-Mail, Passwort zurücksetzen, Abmelden. Und der Weg, wie du deine Daten bekommst oder löschen lässt.
Unterlagen, Befunde und Rechnungen bekommst du weiterhin per E-Mail. Das Portal zeigt den Stand, damit du nicht nachfragen musst.
So kommst du rein
Drei Schritte, kein Registrierungsformular.
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Wir legen den Zugang an
Sobald ein Projekt startet, bekommst du eine E-Mail mit dem Link zum Portal und setzt dein Passwort.
- 02
Du beantwortest fünf Fragen
Worum es geht, wie groß euer Team ist, welche Werkzeuge ihr nutzt. Keine davon Pflicht, alle in einer Minute erledigt.
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Wir schalten frei
Meist innerhalb eines Werktags. Ab dann siehst du deine Projekte, den Stand und den nächsten Schritt.
Häufige Fragen
Wie bekomme ich einen Zugang?
Von uns, sobald ein Projekt läuft. Es gibt keine Registrierung, weil im Portal nur Dinge stehen, die zu einem laufenden Projekt gehören. Wenn du Kunde bist und noch keinen Zugang hast, schreib kurz an info@fwdelta.com.
Ich habe mein Passwort vergessen.
Klick oben im Anmeldefeld auf „Passwort vergessen“. Du bekommst einen Link per E-Mail und setzt ein neues Passwort. Der Link gilt nur kurz, fordere sonst einfach einen neuen an.
Können Kolleginnen und Kollegen auch rein?
Ja. Schreib uns die Namen und E-Mail-Adressen, wir legen weitere Zugänge für dasselbe Projekt an. Jede Person bekommt ihr eigenes Passwort.
Wo liegen die Daten?
Auf Servern in Deutschland, die Verbindung ist verschlüsselt. Im Portal stehen nur dein Name, deine E-Mail-Adresse, deine Angaben zum Start und der Projektstand. Keine Zahlungsdaten, keine Zugangsdaten zu deinen Systemen.
Bekomme ich Berichte und Rechnungen im Portal?
Noch nicht. Befunde, Unterlagen und Rechnungen kommen per E-Mail, so wie bisher. Das Portal zeigt den Stand und den nächsten Schritt. Was hier steht, wächst mit deinem Projekt.
Was kostet das Portal?
Nichts. Es gehört zu jedem Projekt dazu, auch nach der Übergabe.
Noch kein Kunde?
Der Einstieg ist meistens der Tracking-Check.
In zwei Werktagen weißt du, welche Bestellungen, Anfragen und Buchungen Google nicht sieht. 290 €, bei Beauftragung anrechenbar. Oder du schreibst uns, was gerade nicht stimmt.