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Tracking und Individualsoftware für Shops · Festpreis

Du weißt nicht, welche Kampagnen wirklich Geld verdienen. Weil dein Tracking nur einen Teil deiner Bestellungen sieht.

Dein Shop zählt 1.000 Bestellungen, Google Analytics 612. Auf dieser Basis verteilen Google und Meta dein Budget: Kampagnen, die verkaufen, sehen schwach aus und bekommen weniger Geld.

Wir finden, wo die Bestellungen verloren gehen und beheben es. Vom Shop bis ins Werbekonto, abgenommen mit einem echten Testkauf, zum Festpreis.

Tracking prüfen lassen · 290 € Softwareprojekt besprechen

290 € netto, Befund in zwei Werktagen, bei Beauftragung binnen 30 Tagen anrechenbar. Kein Abo, kein Anruf, du bekommst eine Mail.

Was dein Shop verkauft und was Google davon sieht 30 Tage · Beispiel
  • Bestellungen im Shop 1.000
  • davon in Google Analytics sichtbar 612
  • davon im Google-Ads-Konto sichtbar 540
  • doppelt gezählt 38
Fehlt 388 Bestellungen sieht Google nicht

Google verteilt dein Werbebudget nur nach den 612 Bestellungen, die es sieht. Die Anzeigen, die die anderen 388 gebracht haben, hält es für erfolglos und dreht sie herunter.

Beispielzahlen. Deine echten stehen nach dem Tracking-Check im Befund.

Was wir anders machen

  • Abnahme mit echtem Testkauf

    Zum Schluss bestellen wir selbst und prüfen, dass die Bestellung in Google Analytics und im Werbekonto ankommt. Vorher ist das Projekt nicht fertig.

  • Alles in deinen Konten

    Wir arbeiten in deinen Google-Konten, nicht in unseren. Alles, was wir einrichten, gehört dir und bleibt bei dir.

  • Festpreis, bevor wir anfangen

    Du kennst den Preis vor dem Start. Und wenn eine teure Lösung in deinem Fall nichts bringt, sagen wir das.

  • Keine Vertragsbindung

    Nach der Übergabe kann dein Team allein weitermachen. Mit uns oder ohne uns.

Was wir machen

Zwei Dinge, die wir jeden Tag machen.

Fast jede Anfrage bei uns hat einen von zwei Gründen: Die Zahlen im Werbekonto passen nicht zum Shop oder ein Software-Abo ist über die Jahre so teuer geworden, dass sich etwas Eigenes lohnt.

Tracking

Erst müssen die Zahlen stimmen. Alles andere kommt danach.

Tracking heißt: Jede Bestellung, die im Shop ankommt, soll auch bei Google Analytics und im Werbekonto ankommen, genau einmal und mit dem richtigen Betrag. Wir bringen das in Ordnung oder bauen es vor dem Start neu auf, in deinen eigenen Konten. Aufwendigere Technik dahinter, etwa ein eigener Server für die Messung, kommt nur, wenn sie sich bei deinem Werbebudget lohnt. Bei vielen Shops braucht es das nicht.

  1. 01 Tracking-Check 290 € netto · zwei Werktage

    Wir schauen, was heute gemessen wird, was fehlt und was doppelt zählt. Du bekommst einen Befund, eine Empfehlung und einen Festpreis für die Reparatur.

  2. 02 Tracking reparieren oder neu aufbauen ab 990 € netto · drei bis fünf Werktage

    Bestellungen, Beträge, Bestellnummern, Cookie-Banner und Werbeziele werden richtig verbunden, auch über mehrere Websites hinweg. Abnahme mit einem echten Testkauf.

  3. 03 Server-Side Tracking ab 2.490 € netto · als Folgeprojekt

    Die Messung läuft zusätzlich über einen eigenen Server, damit weniger Bestellungen durch Browser und Werbeblocker verloren gehen. Nur, wenn Werbebudget und Lücke das rechtfertigen.

  4. 04 Tracking-Überwachung ab 99 € monatlich · optional

    Damit ein Shop-Update oder ein neues Plugin die Messung nicht unbemerkt kaputt macht.

Außerdem Shopify TrackingConsent Mode v2Meta Conversions APITracking-Abdeckung berechnen
Individualsoftware

Software für den Teil, den es so nicht zu kaufen gibt.

Für die meisten Aufgaben gibt es fertige Programme und die solltet ihr auch nehmen. Der Rest ist der Teil, an dem euer Geschäft hängt und da passt Software von der Stange selten. Den bauen wir: mit gängiger Technik, dokumentiert, auf einem Server, der euch gehört.

Dauer
zwei bis sechzehn Wochen
Preis
Festpreis nach dem ersten Gespräch
Technik
Gängig und gut dokumentiert
Eigentum
Quellcode, Anleitung und alle Zugänge gehören euch
Individualsoftware ansehen Abo gegen Eigenbau rechnen
Alle Leistungen

Warum die Zahlen auseinanderlaufen

Sechs Gründe, die wir fast immer finden

Selten ist eine einzelne Sache kaputt. Meistens sind es mehrere Kleinigkeiten, die zusammen die Lücke ergeben.

  1. 01

    Der Shop zählt mehr Bestellungen als Google Analytics

    Bestellungen kommen gar nicht an, nur auf manchen Seiten oder ohne Betrag und Bestellnummer.

  2. 02

    Das Werbekonto sieht keine oder falsche Käufe

    Die Werbung wird auf ein veraltetes Ziel eingestellt oder auf eines, das den Umsatz nicht kennt.

  3. 03

    Käufe werden doppelt gezählt

    Shop-App, Plugin und Design melden denselben Kauf mehrfach und keiner merkt es.

  4. 04

    Die Werbung bekommt den Kauf nicht zugeordnet

    Beim Wechsel von der Website in den Shop oder zur Kasse reißt die Verbindung ab. Der Kauf gilt dann als Zufall statt als Erfolg der Kampagne.

  5. 05

    Das Cookie-Banner ist da, aber nicht angeschlossen

    Der Besucher klickt auf Zustimmen, Google erfährt davon nichts und misst, als hätte er abgelehnt.

  6. 06

    Niemand weiß, wie es eingerichtet ist

    Die frühere Agentur ist weg, mehrere Leute hatten Zugriff und niemand hat aufgeschrieben, was geändert wurde.

Ein eigener Server ist nicht Schritt 1.

Ein Server macht aus falschen Zahlen keine richtigen, er liefert sie nur zuverlässiger aus. Deshalb bringen wir erst die Messung im Shop in Ordnung. Wenn das reicht, hören wir dort auf und empfehlen keinen Server, nur weil das Projekt dann größer wäre.

Server-Side Tracking ansehen Was ein eigener Server bringt und was nicht

Aus dem Tracking-Check

Was der Shop sendet und was bei Google ankommt.

Links ein Kauf, so wie der Shop ihn meldet. Rechts derselbe Kauf, so wie Google Analytics ihn empfängt. Die markierten Zeilen sind die vier häufigsten Fehler, die wir in Shops finden.

Was der Shop meldet JS 
dataLayer.push({  event: "purchase",  ecommerce: {    transaction_id: "SO-118342",    value: 189.90,    tax: 30.32,    shipping: 4.90,    currency: "EUR",    items: [{      item_id: "SKU-4471",      item_name: "Laufjacke Nordwind",      price: 92.50,      quantity: 2    }]  }});
Was bei Google Analytics ankommt fehlt falsch
  • event purchase
  • transaction_id (not set)

    Ohne Bestellnummer zählt der Kauf bei jedem Neuladen der Bestätigungsseite noch einmal.

  • value "189,90"

    Der Betrag kommt als Text mit Komma an. Google kann damit nichts anfangen und rechnet mit 0.

  • tax 30.32
  • shipping 4.90
  • currency (not set)

    Ohne Währung rät Google und im Werbekonto stimmt der Umsatz nicht.

  • items []

    Keine Artikel: Google weiß nicht, was gekauft wurde.

Jeder Befund steht im Check mit Fundstelle und Korrektur. Abnahme über einen echten Testkauf, nicht über die Tag-Vorschau.

Tracking-Check anfragen

Aus der Arbeit

Situation, Arbeit, Ergebnis

Drei Projekte, anonymisiert und ohne geschönte Kennzahlen. Was vorher kaputt war, was wir gebaut haben und was sich danach prüfen ließ.

Tracking

Onlinehandel Mode · DACH

Situation
Nur etwa die Hälfte der Bestellungen war in Google Analytics zu sehen. Website und Shop liefen auf zwei Systemen, die sich nicht kannten und jede Bestellung zählte bei jedem Neuladen der Bestätigungsseite noch einmal.
Arbeit
Beide Systeme an eine gemeinsame Messung angeschlossen, die Zustimmung am Cookie-Banner überall gleich weitergegeben und jede Bestellung mit ihrer Nummer nur noch einmal gezählt.
Ergebnis
Jede Bestellung kommt in Google Analytics und im Werbekonto an, mit Betrag und Bestellnummer. Abnahme mit einem echten Testkauf, Dokumentation übergeben.

Zu diesem Fall veröffentlichen wir keine Werbekennzahlen.

Passende Leistung
Mehrere Websites

Reiseveranstalter · langer Buchungspfad

Situation
Eine Buchung lief über drei Websites: die Hauptseite, die Angebotsseite und ein fremdes Buchungssystem. Bei jedem Wechsel riss die Verbindung ab. Am Ende sah jede Buchung aus, als käme sie aus dem Nichts und keine Kampagne bekam sie gutgeschrieben.
Arbeit
Die drei Websites so verbunden, dass der Besucher auf dem ganzen Weg erkannt bleibt, alte Weiterleitungen aufgeräumt und die Buchungsbestätigung aus dem fremden System an das Werbekonto zurückgemeldet.
Ergebnis
Eine Buchung bleibt über alle drei Websites ein zusammenhängender Vorgang. Die Bestätigung erreicht das Werbekonto mit Betrag und Buchungsnummer.

Keine Aussage zu Buchungszahlen, gemessen wurde die Zuordnung zur Werbung.

Passende Leistung
Individualsoftware

Technischer Großhandel · Reporting

Situation
Die Auswertungen liefen über ein Programm, das je Person Lizenz kostet. Wer Zahlen nur lesen wollte, bekam keine, also kursierten weitergeleitete Tabellen mit unterschiedlichem Stand.
Arbeit
Eine eigene Anwendung direkt auf der vorhandenen Datenbank, mit Rechten für Lesen und Bearbeiten, festgelegten Kennzahlen und sichtbarem Datenstand je Ansicht.
Ergebnis
Alle sehen dieselbe Zahl mit demselben Stand. Die Lizenz je Person entfällt, dafür trägt der Betrieb Server und Wartung.

Ob das günstiger ist, hängt an der Nutzerzahl. Die Rechnung steht offen im Tableau-Vergleich.

Passende Leistung
Vier weitere Tracking-Fälle

Ablauf

Vom Erstgespräch zur Übergabe

Der Preis steht, bevor wir anfangen. Der Zeitplan steht im Vertrag, inklusive der Regel, was passiert, wenn er nicht hält.

  1. 30 bis 60 Minuten

    Erstes Gespräch

    Wir sehen uns an, was da ist, benennen das eigentliche Problem und sagen offen, wenn ein fertiges Programm die bessere Antwort ist.

    Angebot mit Aufschlüsselung der Kosten

  2. zwei Werktage

    Festpreis

    Eine Zahl vor dem Start. Keine Stundensätze, keine Nachträge. Der Zahlungsplan steht im Vertrag.

    Vertrag mit Zeitplan

  3. je nach Umfang

    Bauen und testen

    Jede Woche ein Update und eine Testumgebung, in der du alles ausprobieren kannst. Du siehst jede Änderung.

    Testumgebung, die funktioniert

  4. drei bis fünf Tage

    Übergabe

    Alles geht live, du bekommst den Quellcode und die Anleitung, dein Team eine Einweisung und 90 Tage Unterstützung.

    Laufendes System, Code und Anleitung
Fabian Weiss, Gründer von FW Delta
Fabian Weiss
Gründer, FW Delta

Wer das baut

Du sprichst mit dem, der es auch baut.

FW Delta ist das Unternehmen von Fabian Weiss. Es gibt keinen Vertrieb dazwischen und keine Übergabe an einen Junior nach dem ersten Gespräch. Wer deine Anfrage beantwortet, baut das später auch. Und sagt dir vorher, wenn ein fertiges Produkt die bessere Wahl ist.

  • Projekte in Deutschland, Österreich und der Schweiz
  • Deine Daten liegen auf Servern in Deutschland
  • Gängige Technik, die auch andere warten können
Über FW Delta
Tracking Check

Tracking-Check starten

Vier Pflichtangaben, der Rest ist freiwillig. Du bekommst innerhalb eines Werktags eine Antwort per Mail, kein Anruf.

Kontakt

An diese Adresse geht die Bestätigung mit deiner Referenz.

Nur falls du einen kurzen Rückruf möchtest. Sonst läuft alles per Mail.

Dein Setup

Domain reicht, https:// ergänzen wir.

0 von 1500 Zeichen

290 € netto, fällig erst nach unserer Zusage. Befund innerhalb von zwei Werktagen nach vollständigem Zugang, bei Umsetzung innerhalb von 30 Tagen vollständig anrechenbar.

Deine Angaben nutzen wir nur zur Bearbeitung dieser Anfrage. Details in der Datenschutzerklärung .

Häufige Fragen

Die Fragen, die vor fast jedem Projekt kommen.

Weitere Antworten stehen auf den Leistungsseiten.

Was passiert im Tracking-Check für 290 €?

Du gibst uns Leserechte für Google Analytics, den Tag Manager, das Werbekonto und den Shop. Innerhalb von zwei Werktagen bekommst du einen schriftlichen Befund: was doppelt zählt, was fehlt, was falsch ankommt und was die Reparatur zum Festpreis kostet. Beauftragst du innerhalb von 30 Tagen, wird der Betrag angerechnet.

Und wenn der Check zeigt, dass alles in Ordnung ist?

Dann steht das im Befund und es gibt keinen Folgeauftrag. Ein Check, der immer ein Projekt empfiehlt, wäre kein Check. Meist bleibt trotzdem eine Liste kleiner Punkte, die dein Team selbst erledigen kann.

Wann braucht man einen eigenen Server für die Messung?

Wenn viel Werbebudget an den gemessenen Käufen hängt oder ein spürbarer Teil der Bestellungen durch Browser und Werbeblocker verloren geht. Vorher muss die Messung im Shop stimmen. Wie groß deine Lücke ist, zeigt der Vergleich der Shop-Bestellungen mit den gemessenen Käufen, nicht ein Branchendurchschnitt.

Was kostet Individualsoftware und wie lange dauert sie?

Den Preis nennen wir nach dem ersten Gespräch als Festpreis, vor dem Start. Auswertungen und interne Werkzeuge dauern meist zwei bis acht Wochen, Portale und größere Systeme sechs bis sechzehn Wochen. Der Zeitplan steht im Vertrag. Auf den Vergleichsseiten stehen durchgerechnete Beispiele, damit du die Größenordnung vorher einschätzen kannst.

Gehört uns die Software danach wirklich?

Ja. Du bekommst den vollständigen Quellcode, die Dokumentation und alle Zugänge. Die Rechte gehen mit der Schlusszahlung auf dich über. Fremde Bausteine bleiben unter ihren eigenen Lizenzen. Es gibt keine Gebühr an uns, die ihr weiter zahlen müsst.

Kann unser Team das ohne euch weiterbetreiben?

Dafür ist es gebaut. Wir nutzen bewusst gängige Technik, die viele Entwickler kennen. Zur Übergabe gehören eine Einweisung, eine Betriebsanleitung und 90 Tage Unterstützung. Danach könnt ihr uns beauftragen, jemand anderen oder es selbst machen.

Nächster Schritt

Wo möchtest du anfangen?

Tracking-Check

290 € netto

Wenn Shop, Google Analytics und Werbekonto nicht dieselbe Zahl zeigen oder die Messung noch gar nicht steht. Befund in zwei Werktagen, bei Beauftragung anrechenbar.

Tracking prüfen lassen

Erstes Gespräch

kostenlos, 30 Minuten

Für Auswertungen, Portale und Schnittstellen. Wir schauen uns an, was da ist und sagen dir, ob sich etwas Eigenes lohnt.

Gespräch anfragen
Hetzner
ISO/IEC 27001:2022 zertifizierte Rechenzentren
Deutschland
Falkenstein und Nürnberg
Verschlüsselt
Bei der Übertragung und auf dem Server
DSGVO-orientiert
Datenspeicherung in der EU

Technische Einschätzung, keine Rechtsberatung. Ob ein konkreter Aufbau DSGVO-konform ist, hängt von den verarbeiteten Daten, den Empfängern und der Rechtsgrundlage ab.

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