Google baut den Tag Manager um. Bevor du auf Aktualisieren klickst, prüf drei Dinge.

Was Google am 20. August angekündigt hat

Google hat in den Ankündigungen zum Tag Manager beschrieben, wie Google-Tag und Tag Manager zusammenwachsen. Die Einrichtung des Google-Tags und die Verwaltung im Tag Manager liegen künftig in einer Oberfläche. Die Übersichtsseite ist neu und zeigt nur noch das Nötigste, die erweiterten Funktionen liegen in einem eingeklappten Bereich. Es gibt einen neuen Bereich für die Einstellungen des Containers.

Dazu kommt das visuelle Tagging: Du klickst auf ein Element deiner Website, etwa den Bestellen-Button. Google legt daraus ein Ereignis oder eine Bestellung für Google Ads an. Der Anfang ist eine Testphase für Bestellungen in Google Ads.

Der wichtigste Satz steht etwas versteckt: Der Umstieg ist freiwillig. Google ändert an bestehenden Containern nichts von allein. Dein Container läuft so weiter wie gestern, bis jemand in deinem Konto die neue Einrichtung übernimmt.

Warum das für dich relevant ist

Die meisten Container sind über Jahre gewachsen. Eine Agentur hat den Anfang gemacht, eine App hat etwas eingetragen, ein Praktikant hat einen Tag kopiert. Kaum jemand weiß noch, warum welcher Tag wann feuert. In so einem Container ist eine aufgeräumte Oberfläche verlockend. Sie ist auch der Moment, in dem am meisten kaputtgeht, weil beim Aufräumen Dinge verschwinden, die still gearbeitet haben.

Die zweite Verlockung ist der Klick. Wenn du eine Bestellung mit einem Klick auf den Button anlegen kannst, wird das jemand tun. Neben dem Kaufereignis, das es schon gibt.

Prüfung eins: Läuft der Cookie-Banner vor den Tags?

Die Reihenfolge entscheidet. Erst muss der Container wissen, was der Besucher im Cookie-Banner gesagt hat, dann dürfen die Tags feuern. Wenn der Cookie-Banner sein Signal erst nach dem Google-Tag setzt, senden die Tags kurz ohne Zustimmung und die Zahlen im Werbekonto stimmen nicht mit dem überein, was du deinen Besuchern versprichst.

In neuen Einrichtungen empfiehlt Google einen eigenen Auslöser für die Initialisierung anstelle des alten Konfigurationsbefehls. Das ist sinnvoll, aber es verschiebt die Reihenfolge. Prüfe nach jeder Änderung beides: einen Besuch, bei dem du im Banner ablehnst und einen, bei dem du zustimmst. Im ersten Fall dürfen nur die Tags senden, die ohne Zustimmung erlaubt sind. Wie das Zusammenspiel gedacht ist, steht in der Anleitung zum Consent Mode.

Prüfung zwei: Gibt es die Bestellung jetzt zweimal?

Öffne in Google Ads die Liste der Conversion-Aktionen. Wenn dort nach dem Umstieg zwei Einträge für die Bestellung stehen, zählt Google jede Bestellung doppelt. Das sieht zwei Wochen lang großartig aus, dann verteilt Google das Budget nach Zahlen, die es nicht gibt.

Genau das passiert, wenn per visuellem Tagging eine Bestellung angelegt wird, obwohl das Kaufereignis schon über den Tag Manager, eine Shop-App oder den Server ankommt. Es darf nur eine Conversion-Aktion für die Bestellung als primär gelten. Alle anderen stellst du auf sekundär oder löschst sie.

Für Shopify-Shops kommt eine Grenze dazu: Der Tag Manager läuft nicht in der Kasse und nicht auf der Dankesseite. Ein Klick auf den Bestellen-Button im visuellen Tagging misst dort nichts. Die Bestellung kommt aus dem Bereich Kundenereignisse oder vom Server, so wie seit dem 26. August ohnehin nötig.

Prüfung drei: Wem gehört der Container?

Vor jedem Umbau gehört der Container in dein Google-Konto, mit dir als Administrator. Wenn er im Konto einer Agentur liegt, kannst du nach dem Umstieg nicht zurück, wenn etwas nicht stimmt. Versionen und Notizen im Tag Manager sind deine Sicherung. Vor dem Umstieg eine Version anlegen und benennen, dann kannst du in einer Minute zurück.

Das gilt auch für den Wert, den ein Kauf meldet. Betrag, Währung und Bestellnummer kommen aus deinem Shop, nicht aus einem Klick auf ein Element. Das visuelle Tagging kann ein Ereignis auslösen. Es kann nicht wissen, wie viel die Bestellung wert war. Ohne Betrag optimiert Google Ads auf Anzahl statt auf Umsatz.

Was du konkret tun kannst

• Nicht auf Aktualisieren klicken, bevor eine benannte Version des Containers existiert und du weißt, welche Tags für die Bestellung zuständig sind.
• Nach dem Umstieg zwei Besuche prüfen, einmal abgelehnt und einmal zugestimmt. Dann im Werbekonto nachsehen, dass es nur eine primäre Conversion-Aktion für die Bestellung gibt.
• Betrag, Währung und Bestellnummer aus dem Shop übergeben, nicht aus dem Klick.
• Wenn du nicht weißt, was in deinem Container hängt: Der Tracking-Check listet jeden Weg auf, auf dem eine Bestellung gemeldet wird. Er sagt dir auch, welcher davon doppelt ist. Danach weißt du, was du beim Umstieg mitnehmen musst und was weg kann.